Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Date de dernière mise à jour : 26 décembre 2025
1. OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits d'entretien automobile proposés sur le site Nettoyage-Auto.Store. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. PRODUITS
Les produits proposés sont ceux figurant sur le site Nettoyage-Auto.Store. Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif et peuvent présenter de légères variations par rapport aux produits réels.
3. PRIX
Les prix sont indiqués en euros (€) TTC (Toutes Taxes Comprises). Nettoyage-Auto.Store se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. COMMANDE
La commande est validée après :
- Sélection des produits
- Validation du panier
- Saisie des informations de livraison
- Choix du mode de paiement
- Acceptation des CGV
- Paiement complet
Un email de confirmation est envoyé après validation de la commande.
5. PAIEMENT
Modes de paiement acceptés :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
Le paiement est sécurisé. Les informations bancaires ne sont jamais conservées.
6. LIVRAISON
Délais de livraison : 10 à 25 jours ouvrés (selon destination)
Zone de livraison : France métropolitaine et Europe
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande. Un numéro de suivi est fourni pour chaque expédition.
7. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.
Pour retourner un produit :
- Contactez-nous à contact@nettoyage-auto.store
- Renvoyez le produit dans son emballage d'origine, non ouvert et non utilisé
- Les frais de retour sont à votre charge (sauf produit défectueux)
Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception du produit retourné.
8. GARANTIES
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
En cas de produit défectueux, contactez-nous dans les 48h suivant la réception.
9. SERVICE CLIENT
Email : contact@nettoyage-auto.store
Délai de réponse : 24 à 48h (7j/7)
10. DONNÉES PERSONNELLES
Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et au RGPD. Elles ne sont jamais vendues à des tiers.
11. LITIGES
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux français compétents.
12. DROIT APPLICABLE
Les présentes CGV sont soumises au droit français.